Infos pratiques
Réservation
Qui peut réserver ?
Toute personne en situation de handicap ou à mobilité réduite, détentrice d'une carte d'invalidité ou d'un certificat médical, peut bénéficier de notre service de réservation dédié.
Comment réserver ?
Afin de réserver votre billet, nous vous invitons à contacter notre service dédié par téléphone au 01 46 91 57 54. Nos équipes se chargeront de procéder à la réservation de votre billet ainsi que de celui de votre accompagnant, en vous proposant la place la plus adaptée à vos besoins. Vous pourrez également dans le même temps procéder à l'achat d'une place de parking.
Nous vous invitons à nous contacter pour préparer votre venue afin que nous puissons vous assurer le meilleur accueil possible.
VOTRE VENUE
Venir à l'Arena
Si vous venez en voiture, notre parking dispose d'emplacements dédiés aux personnes en situation de handicap. Nous vous invitons à réserver votre place au 01 46 91 57 54. Notez que la hauteur de votre véhicule doit être inférieure à 1m90. Si vous optez pour un autre moyen de transport, vous trouverez l'ensemble des informations utiles en cliquant ci-dessous.
> Plus d'informations Sur place
Si vos places se situent en gradin, balcon ou corbeille, votre accès s’effectuera par l'entrée Grand Hall. En revanche, si vos places se situent en fosse ou orchestre, votre accès s’effectuera par l'entrée Esplanade. Nos équipes d'accueil sont là pour faciliter votre venue. N’oubliez pas de leur signaler votre présence dès votre arrivée.
> Plus d'informations Justificatifs & Accompagnant
Pensez à bien vous munir de votre carte prioritaire ou de votre certificat médical, ils pourront vous être demandés afin d'accéder à l'Arena. Nous vous invitons également à vous présenter à nos équipes en compagnie d'un seul accompagnant. Vous pourrez retrouvez le reste de vos proches par la suite dans l'enceinte de la salle.
> Plus d'informations
Assistance
Personne en situation de handicap
Si vous êtes une personne en situation de handicap ou que avez des difficultés temporaires : envoyez-nous un message en nous indiquant votre situation et vos numéros de place afin que nous puissions vous identifier le jour de l'événement.
Par exemple :
- Vous êtes non-voyant, accompagné d’un chien guide ou non.
- Vous êtes en béquilles.
- Vous avez besoin d’une assistance respiratoire en permanence.
Nous ferons tout notre possible pour vous permettre de vivre votre événement dans les meilleures conditions. N'hésitez pas également à vous référer à notre foire aux questions.